A rede de hotéis Marriot afirmou nesta sexta-feira que dados de até 500 milhões de clientes podem ser comprometidos por causa da ação de hackers em seu banco de dados de reservas Starwood.

Durante a recente investigação de um "incidente de segurança de dados", a rede Marriott descobriu "que havia acesso não autorizado à rede da Starwood desde 2014", informou em um comunicado.

Marriot disse em um comunicado que recebeu um sinal em 8 de setembro de 2018 relacionado a uma tentativa de acessar um grande banco de dados de reservas nos Estados Unidos, e a investigação revelou que um "terceiro não autorizado havia copiado e criptografado informações, e realizado operações para eliminar indícios".

A rede destacou que, para cerca de 327 milhões dos quase 500 milhões de clientes que aparecerem no banco de dados afetado, as informações que podem estar comprometidas incluem nomes, e-mails e números de telefone e passaporte, data de nascimento, sexo e inclusive detalhes da conta Starwood Preferred Guest (SPG), um cartão premium lançado recentemente pelo emissor do cartão de crédito American Express (AmEx) para viajantes regulares.

Para os demais, a informação inclui apenas o nome e os e-mails.

Marriott criou um site (info.starwoodhotels.com) e um call center para informar os clientes, e planeja enviar e-mails para os afetados a partir desta sexta-feira.

Além disso, oferece uma assinatura gratuita do WebWatcher, um serviço que monitora a internet para verificar se os dados pessoais de um cliente estão sendo usados.

O portfólio de hotéis Starwood inclui o W Hotels, Hotéis e Resorts Sheraton, Hotéis e Resorts Westin, Hotéis e Resorts Le Méridien, Four Points by Sheraton e Hotéis Design.