Embora o Metrô Rio tenha informado que a operação seria normal neste domingo e que as bilheterias estariam abertas 24 horas, o embarque pela estação Cardeal Arcoverde, em Copacabana, a mais próxima de onde era celebrada a missa de Envio pelo papa Francisco, só é permitido a quem já possui um passe de metrô. A bilheteria estava fechada até às 11h05 deste domingo. O embarque para quem não tem bilhete estava sendo feito apenas pela estação Siqueira Campos, a cerca de 1 quilômetro de distância. Os fiéis lotavam as lojas oficiais espalhadas pela orla de Copacabana neste último dia de Jornada Mundial da Juventude (JMJ). Mesmo com o papa Francisco no palco principal, cerca de 40 pessoas faziam fila, perto do mesmo horário, em frente a uma das lojas, perto da rua Santa Clara. Um dos vendedores gritava: "Pessoal, chega para trás, por favor! Vocês estão esmagando as pessoas aqui na frente!". Os fiéis atenderam ao pedido do vendedor, e alguns bateram palmas.