No comunicado a empresa destaca que os usuários do Bilhete Único têm o benefício da tarifa social e pagarão o valor de R$ 3,20, limitado a duas viagens diárias, independentemente de integração. Os usuários que utilizarem o Bilhete Único em viagens integradas interestaduais entre o modal metroviário e outros modais (ônibus, trens e/ou barcas) também serão beneficiados com a tarifa metroviária social e temporária.
Em março deste ano, o governo do Rio aprovou a Lei 6.700, que prevê a implantação de duas tarifas no Estado: uma social e outra de equilíbrio. A diferença entre as duas tarifas será subsidiada pelo governo estadual, por meio do Fundo Estadual de transportes. Já a tarifa de equilíbrio é autorizada pela agência reguladora, a Agetransp, e visa garantir retorno adequado às empresas..