Segundo o relato dos agentes, o casal abordou os policiais com a criança nos braços. Os pais contaram que o filho havia bebido soda cáustica e por isso pediam ajuda. Devido à gravidade do caso e ao horário de pico no trânsito, os agentes levaram a família na viatura para o Hospital Regional de Taguatinga (HRT).
O Centro de Operações Policiais Militares (Copom) coordenou viaturas para liberar o trânsito para que a equipe que prestava socorro à criança pudesse chegar mais rápido no HRT. A criança apresentava sinais de queimaduras na boca, mas estava consciente. O menino está em atendimento médico, mas segundo a PMDF, sem risco de morrer.