A auxiliar de veterinária Izabela Amorim contou ao G1 que preparou o alimento para o jantar no mesmo dia e, ao comer, percebeu um "gosto estranho".
"O cheiro não estava ruim, mas o hambúrguer estava se desfazendo. Acreditei que seria devido ao calor, por descongelar o produto". Quando verificou as datas de fabricação e de validade, se surpreendeu: constava que o produto foi fabricado em 25 de novembro de 2011 e que venceu em 25 de março de 2012.
Segundo a auxiliar, imediatamente ela procurou o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da rede de supermercados. Porém, naquele horário não estava funcionando. No dia seguinte, ela foi atendida e informada que a empresa iria até a casa dela retirar o produto para análise. "Mas ainda não vieram", afirma.
Izabela garante que não quer apenas trocar o produto, pois considera um erro grave. "Acredito que possa haver sim erro de digitação, mas não anula o fato do produto estar com gosto ruim", avalia.
Além disso, ela registrou uma reclamação no Procon e disse que pretende acionar, também, a Vigilância Sanitária do município.
Em nota, o Grupo Dia afirmou que segue todas as regras de controle sanitário e acompanha permanentemente os processos de vigilância em suas lojas. A empresa lamenta o fato ocorrido e informa que está apurando o caso, se propondo a colaborar plenamente com as autoridades locais para o esclarecimento dos fatos.
*Estagiária sob supervisão do subeditor João Renato Faria