“Apagão na Vivo?”, perguntou um usuário denominado Clécius Lira no Twitter. Assim como ele, diversos internautas estão relatando problemas com a operadora nesta quarta-feira (1/12). A maioria diz que está sem sinal de celular. As reclamações foram feitas pelas redes sociais.
O “apagão” na operadora atingiu todo o país: há reclamações nos estados do Paraná, Recife, Bahia, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Brasília, Mato Grosso do Sul, Paraíba e Pará. Para alguns usuários, o sinal até aparece, mas não é possível completar ligações, enviar mensagens ou acessar a internet.
Alguns internautas dizem que o serviço de internet Vivo Fibra continua funcionando, mas com problemas na transmissão de TV. Outros não conseguem a conexão.
Além da falta de serviço, os clientes da Vivo também reclamam do atendimento da operadora. “Estou há mais de 30 minutos no telefone e não consigo resolver”, disse uma internauta. Outro relatou que não consegue nem entrar em contato com a empresa.
Veja algumas reações:
Apagao geral da @vivobr em todo Brasil. Nao ha comunicado oficial ainda.
%u2014 Bruno Motta (@brunomotta) December 1, 2022
CONTE PROS SEUS AMIGOS Q SAO VIVO pq se eles sao vivo eles nao estão vendo essa msg :/
Apagão da #Vivo sem sinal desde as 10h da manhã. @vivobr o que houve?? Quando volta?
%u2014 R M (@robertapmm) December 1, 2022
é, parece que a internet fixa (fibra ótica, pelo menos) da @vivobr foi de comes e bebes...tô tendo que usar minha internet móvel pra trabalhar %uD83D%uDE2D
%u2014 leandro (@leandroico) December 1, 2022
é pessoal%u2026 R.I.P. vivo %uD83D%uDE14 pic.twitter.com/lKjh60fZZo
%u2014 lari (@Iarissac_) December 1, 2022
sinal da vivo caiu e não volta de jeito nenhum nem a central atende a ligação app fora do ar eu preciso trabalhar @vivobr devolve meu wifi
%u2014 mãe de pet (@oicallmeandrea) December 1, 2022