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Mundo Corporativo
L&T Technology Services apresenta zona de experiência de IA de ponta criada com a IA da NVIDIA
A nova Experience Zone no centro de design da LTTS em Bangalore (Índia) atenderá clientes nos segmentos de mobilidade e tecnologia
Brasileiros lançam ferramentas de IA no Vale do Silício
Imersão do Viva Experience valorizou profissionais do Brasil que lideram as transformações em São Francisco e mergulho em temas como robótica, IA, venture capital e geração de valor
Perficient recebe dois prêmios Sitecore Experience: Distinção por Excelência em Práticas Globais e Melhor Modernização de Gestão de Conteúdo
A Perficient fará três apresentações no Sitecore Symposium, para expor sua experiência digital e irá organizar o primeiro café da manhã para mulheres em âmbito digital no Sitecore Symposium
Avaya ajuda a Transcom a eliminar as barreiras linguísticas no atendimento ao cliente com uma solução de tradução em tempo real alimentada por IA
Implementada em parceria com o Sabio Group, a solução de tradução em tempo real pode permitir que os agentes do contact center de qualquer lugar do mundo conversem com os clientes em mais de 100 idiomas.A solução integra tradução em tempo real e ferramentas de IA conversacional com um núcleo de contact center da Avaya Experience Platform.As estimativas preveem que, ao aproveitar a tradução em tempo real baseada em IA, as marcas poderão reduzir os custos de atendimento ao cliente em 25%, ou até 65%, dependendo dos mercados e dos casos de uso.
Avaya aumenta de modo inteligente a função CX com o ‘Administrador de Operações Virtuais’ com base em IA
Exibido na GITEX Global em Dubai, o conceito de "Administrador de Operações Virtuais" da Avaya destaca a arte do possível, demonstrando como a cooperação entre inteligências humana e artificial pode alterar fundamentalmente a forma como a experiência do cliente é administrada a nível de centros de contatos.O modelo visual, criado na Avaya Experience Platform™, unifica dados e operações do centro de contatos para oferecer informações centralizadas e aumentar o desempenho, representando a direção do roteiro em rápido desenvolvimento da Avaya.
Vale do Silício: começa visita de brasileiros às big techs
Grupo do Viva Experience entra nas big techs americanas, incluindo conversa com engenheiro que vendeu startup para o Google e hoje lidera engenheiros da gigante de Mountain View
Para especialista, líderes também precisam ser criativos
Em palestra no evento Best Experience, em São Paulo, Murilo Gun defende que a criatividade é habilidade fundamental entre lideranças
EMPRESAS
Nova Lima recebe segundo dia de evento sobre compliance
Ânima Compliance Experience contou com a participação de cerca de 4,5 mil pessoas em seu primeiro dia
Conferência reúne especialistas para explorar a integridade nas empresas
Ânima Compliance Experience acontece de forma online nesta quarta-feira (25/9) e presencialmente na Faculdade Milton Campos
