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Mundo Corporativo

Avaya ajuda a Transcom a eliminar as barreiras linguísticas no atendimento ao cliente com uma solução de tradução em tempo real alimentada por IA

Implementada em parceria com o Sabio Group, a solução de tradução em tempo real pode permitir que os agentes do contact center de qualquer lugar do mundo conversem com os clientes em mais de 100 idiomas.A solução integra tradução em tempo real e ferramentas de IA conversacional com um núcleo de contact center da Avaya Experience Platform.As estimativas preveem que, ao aproveitar a tradução em tempo real baseada em IA, as marcas poderão reduzir os custos de atendimento ao cliente em 25%, ou até 65%, dependendo dos mercados e dos casos de uso.

• 15/10/2024 - 15:32 - Compartilhe

Mundo Corporativo

Uso de financiamento de projetos deve aumentar nos próximos dois anos

86% dos especialistas do setor preveem um aumento nas operações de financiamento de projetos no mundo todoA América do Norte registrará o maior aumento na atividade, segundo um novo estudo global encomendado pela CSCOs setores mais ativos são os de projetos de energia renovável, seguidos por infraestrutura, petróleo e gás e desenvolvimento imobiliárioDentro dos projetos de energia renovável, a energia solar apresentará o maior aumento de operações, seguida pela energia eólica, células de combustível e hidrogênio verde

• 03/09/2024 - 13:34 - Compartilhe

Internacional

Companhias aéreas preveem o dobro de passageiros daqui a 20 anos

• 18/07/2024 - 08:26 - Compartilhe

Internacional

Novas pesquisas preveem vitória trabalhista histórica nas eleições britânicas

• 19/06/2024 - 15:43 - Compartilhe

Internacional

Fed mantém juros em 5,25%-5,50% e diretores preveem corte único este ano

• 12/06/2024 - 16:59 - Compartilhe