Em um caso que está gerando repercussão há mais de 60 dias, a Seguradora Mapfre não fez o pagamento do acordo com Fabiano Moraes, Jornalista, Publicitário e Empresário, isso veio a tona sobre questionamentos da confiabilidade da empresa e dos direitos dos consumidores no setor de seguros, levantando a necessidade de fiscalização e regulamentação mais rigorosa.
O segurado havia contratado uma apólice de seguro automotivo com a corretora Gs Monari que intermediou o seguro com a Mapfre e, após uma disputa ou desacordo sobre a cobertura de um acidente (batida)o acordo e pagamento, foi firmado um acordo oficial como consta em anexo todos os documentos exigidos pela Cia Mapfre através da corretora GS Monari No entanto, Fabiano Moraes alegou que a segurança falhou em não cumprir os termos acordados, mesmo com a assinatura formal do documento.
A falta de cumprimento trouxe transtornos financeiros, emocionais e morais ao segurado, que confiou na solução do conflito por meio do acordo em cartório intermediador pela corretora suaa . Além disso, a situação gerou desconfiança sobre o compromisso de segurança e honra de seus contratos. E mesmo assim Fabiano após o acordo firmado aceitou uma contra proposta, que mesmo assim até hoje não foi cumprida pela segurança.
Fabiano diz que vai a justiça buscar seus direitos, Ele diz ser inadmissível após a assinatura de um acordo em cartório a segurança uma vistoria a qual foi feita pra comprovar se o veículo realmente já teria sido arrumado como consta nos vídeos abaixo e mesmo depois de constatar se negou a pagar !
Fabiano ainda expõe a falta de comprometimento da segurança o qual está em dia com a parcela do seguro como está em anexo a parcela de outubro e garante que vai até as últimas consequências perante a justiça .
Afinal após a Cia propor o acordo voltou a traz é não fez o pagamento , se não queria o acordo já diria um não lá no início do processo
Isso causa danos morais, e põe em verificar a imagem da segurança , e a pergunta que eu sou o só a passar por esse constrangimento? Então muito cuidado ao contratar um seguro de pesquisa e investigar o histórico da empresa
E a mapfre que se diz uma das maiores do país
A corretora Gs Monari diz que está cuidando pessoalmente do caso todos os dias cobrando a segurança atravez de todos os canais responsáveis ??? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?mas sem sucesso até o momento.
A Gs Monari garante que tem toda troca de e-mails formalizando o acordo entre as partes, como consta no anexo na matéria
Mafpre não se pronunciou de maneira conclusiva sobre os motivos que levaram ao descumprimento do acordo.
Direitos do Consumidor:
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, as empresas são obrigadas a honrar os acordos formalizados, especialmente aqueles reconhecidos no cartório, que tenham força jurídica equivalente a um título executivo extrajudicial. O seguro pode buscar peças de justiça, caso a Mafpre continue a não cumprir o que foi contratado.
Próximos Passos:
Caso o cliente não obtenha uma solução amigável, a situação pode ser judicializada, onde a segurança poderá ser obrigada a cumprir o acordo ou até pagar multas ou indenizações adicionais por danos materiais e morais.
Fabiano finaliza que não está cobrando nada além do acordo e acredita que tudo será resolvido da melhor forma e ambientalmente conclui o jornalista, que afirma que está em dia com seu seguro conforme comprovante anexo
Conclusão:
O caso revela a importância de ter claro e cumprimento rigorosamente dos contratos no setor de seguros, para que os consumidores possam sentir-se protegidos e confiantes nas empresas que contratam.
Esta aqui foi constatado todas as trocas de Emails e Acordo Firmado, para que fique total Transparência.
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Video na Inyefgra da vistoria e vistoriador dizer que está tudo ok
vídeo na integra vídeo da vistoria
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