O influenciador digital Bruno Couto usou as redes sociais nessa quinta-feira (2/11) para denunciar que foi impedido de embarcar com seu cachorro em um voo para o Sul do país. O caso aconteceu no Aeroporto Internacional de Confins.
Segundo Bruno, o animal foi impedido de embarcar “sem justificativa nenhuma”. O influenciador chegou a publicar prints de uma conversa com o atendimento da empresa aérea Latam dias antes da viagem, em que a companhia confirma o embarque do cachorro.
“Falaram que não constava o ‘OK’ no sistema, sendo que eu conversei com o atendimento da Latam, e falaram que não teria problema nenhum”.
Na conversa divulgada pelo influenciador, a atendente informa que o cachorro precisa estar em bom estado de saúde, com todas as vacinas em dia e com um comprovante veterinário.
Bruno afirmou ainda que pediu um documento assinado pelo funcionário que estava trabalhando no embarque que comprovasse a situação e com o motivo do cachorro não poder viajar, mas o homem saiu correndo. A situação foi gravada por Bruno
Na manhã desta sexta-feira (3/11), Bruno informou que um atendente da companhia aérea entrou em contato e que o problema será solucionado. “Só depois de expor a situação nas redes sociais, uma pessoa da Latam me ligou e disse que vai resolver o problema”.
Em nota, a Latam informou que está em contato com o cliente para resolver a situação.