Um casal de Belo Horizonte será indenizado em R$ 1.640,31, por danos materiais, e em R$ 12 mil, por danos morais - sendo R$ 6 mil para cada um - após perder a conexão para a viagem de retorno da Holanda para o Brasil. O casal foi obrigado a ficar dois dias em Lisboa, em Portugal, pois as malas foram extraviadas.
De acordo com o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), marido e mulher viajaram para Amsterdã, na Holanda, onde ficaram por 13 dias. O retorno para Belo Horizonte estava marcado para 2 de outubro, saindo da capital holandesa às 7h, com escala em Lisboa, e chegada à capital mineira prevista para às 15h25.
No entanto, um atraso na saída do voo da Holanda fez com que marido e mulher perdessem a conexão em Lisboa. Eles só foram realocados em novo voo no dia 4 de outubro. A empresa aérea argumentou que o atraso de 32 minutos no transporte aéreo é um prazo razoável, o que foi acolhido em 1ª Instância, na Comarca de BH, mas o casal recorreu.
O relator responsável pelo caso, o desembargador Fernando Caldeira Brant, modificou a sentença. O magistrado rejeitou o argumento da empresa aérea. Ele sustentou que o casal foi obrigado a permanecer dois dias em Lisboa apenas com a roupa do corpo, tendo que providenciar produtos de higiene e roupas de maneira emergencial.
Além disso, o magistrado afirmou que o intervalo de conexão entre os voos era pequeno, de forma que não comportava atrasos. Ele ressaltou que a companhia aérea, ao comercializar a venda de trechos com tempo exíguo de conexão, deve se comprometer, perante o consumidor, a cumprir os seus horários.
Os desembargadores Vicente de Oliveira Silva e Fernando Lins votaram de acordo com o relator.