A orientação da Defesa Civil fez com que muitos moradores fossem para a beira do rio, observando o vai e vem das águas, formando pequenas ondas bem próximas às ruas e avenidas. Na Avenida Rio Doce, no Bairro São Pedro, a movimentação era grande no fim de tarde. O mesmo ocorreu no Bairro São Tarcísio.
Para evitar pânico, a Defesa Civil informa em seus boletins que previsões estão sujeitas a fatores climáticos e podem mudar a qualquer momento. No último boletim da manhã, a previsão era de que o nível das águas poderia atingir 2,25 metros, com tendência a estabilização, caso não haja chuvas fortes nas cidades de Açucena, Naque, distrito de Naque Velho e Ponte Nova.
Outra orientação da Defesa Civil aos moradores é para que a população ribeirinha busque informações sobre o nível do rio apenas nas fontes oficiais, fugindo das armadilhas das "fake News". Os telefones da Defesa Civil Municipal são o 199 ou 3279.7436. A população também pode usar o aplicativo “Rio Doce Alerta”.
Por meio deste app, que está disponível tanto para Android, quanto para iOS, a população pode acompanhar detalhes importantes, como o nível atual do rio, últimas medições, receber notificações das autoridades com informações, além de notícias, links e telefones úteis. Além da agilidade, o aplicativo garante dados coletados diretamente pelos órgãos oficiais.